- ГОСТ Р 53524-2009: Конгрессная деятельность. Термины и определения
Терминология ГОСТ Р 53524-2009: Конгрессная деятельность. Термины и определения оригинал документа:
50 ассамблея: Официальная встреча членов международной организации для решения вопросов текущей, политической, законодательной, финансовой деятельности организации и выборов исполнительных органов.
Определения термина из разных документов: ассамблея42 бизнес-центр: Объект коммерческой недвижимости, имеющий в своем составе помещения, пригодные для проведения конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: бизнес-центр58 биржа деловых контактов: Встреча представителей заказчиков, поставщиков услуг и изготовителей продукции, организуемая в формате переговоров по заранее составленному регламенту для обеспечения максимального числа деловых контактов.
Определения термина из разных документов: биржа деловых контактов73 виртуальное конгрессное мероприятие: Конгрессное мероприятие, условно не ограниченное во времени и в пространстве, реализуемое на основе Интернет-ресурса, посредством которого его организатор предоставляет возможность зарегистрированным участникам обмениваться знаниями и опытом, вести дискуссию.
Определения термина из разных документов: виртуальное конгрессное мероприятие33 временно сооружаемые строения: Сооружения для проведения конгрессных мероприятий, монтируемые из конструкций, обеспечивающих быстрое возведение с последующим демонтажом.
Определения термина из разных документов: временно сооружаемые строения34 вспомогательные элементы: Движимое имущество, используемое для подготовки и проведения конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: вспомогательные элементы104 выставочная часть конгрессного мероприятия: Выставка, организуемая в помещении объекта конгрессной недвижимости по теме и в период проведения конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: выставочная часть конгрессного мероприятиявыставочный комплекс [выставочный центр]: Специальная территория с расположенными на ней зданиями и (или) сооружениями, используемыми для проведения выставок/ярмарок.
[ГОСТ Р 53103-2008, статья 2.14.2]
Определения термина из разных документов: выставочный комплекс20 делегат: Лицо, зарегистрированное в качестве участника конгрессного мероприятия и обладающее полномочиями принимать участие в голосовании по вопросам повестки дня.
Определения термина из разных документов: делегат103 деловая часть конгрессного мероприятия: Основная часть программы конгрессного мероприятия, включающая в себя выступления докладчиков и прения по тематике мероприятия.
Определения термина из разных документов: деловая часть конгрессного мероприятия59 деловой завтрак: Неформальная встреча во время специально организованного завтрака или обеда, организуемая для знакомства участников конгрессных мероприятий между собой.
Определения термина из разных документов: деловой завтрак64 деловые конгрессные мероприятия: Встречи, специально организуемые для обсуждения проблем определенных отраслей и политики государства по отношению к этим отраслям.
Определения термина из разных документов: деловые конгрессные мероприятия101 договор на участие: Документ, заключаемый между заявителем и организатором и подтверждающий согласие заявителя с условиями участия в конгрессном мероприятии.
Определения термина из разных документов: договор на участие94 доклад: Публичное сообщение по тематике конкретного конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: доклад10 заказчик конгрессного мероприятия: Органы государственной власти и (или) учреждения, организации, по инициативе и при поддержке которых проводится конгрессное мероприятие.
Определения термина из разных документов: заказчик конгрессного мероприятия100 заявка на участие: Формализованный документ, выражающий намерение заявителя участвовать в конгрессном мероприятии.
Определения термина из разных документов: заявка на участие27 заявленный докладчик: Лицо, заявившее себя организатору конгрессного мероприятия для участия в конгрессном мероприятии с докладом, публикации доклада в сборнике материалов конгрессного мероприятия и получившее приглашение для выступления с докладом или выступления в качестве стендового докладчика.
Определения термина из разных документов: заявленный докладчик21 иностранный участник конгрессного мероприятия: Участник, адрес которого, указанный в регистрационных документах организатора, не совпадает со страной проведения конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: иностранный участник конгрессного мероприятия80 информационные услуги: Разработка и проведение рекламно-информационной кампании в средствах массовой информации для привлечения участников на конгрессное мероприятие, а также услуги, ориентированные на удовлетворение информационных потребностей участников конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: информационные услуги8 инфраструктура конгрессной деятельности: Комплекс управленческо-информационной конгрессной инфраструктуры и материально-технической базы, обеспечивающих подготовку и проведение конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: инфраструктура конгрессной деятельности97 итоговый документ: Документ, содержащий результаты обсуждения вопросов повестки дня конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: итоговый документ91 каталог конгрессного мероприятия: Документ, содержащий перечень участников конкретного конгрессного мероприятия, их контактную информацию, номера стендов и любую другую информацию, относящуюся к конгрессному мероприятию.
Определения термина из разных документов: каталог конгрессного мероприятия56 коллоквиум: Встреча, в ходе которой обсуждаются научные вопросы по определенной проблеме с целью систематизации знаний.
Определения термина из разных документов: коллоквиум46 конгресс: Крупномасштабная регулярная официальная встреча представителей некоммерческих организаций, учреждений, обществ потребителей, общественных организаций, научных объединений, объединений предпринимателей.
Определения термина из разных документов: конгресс39 конгресс-отель: Гостиница, располагающая помещениями для проведения конгрессных мероприятий или конгрессных мероприятий с выставочной частью и оказывающая полный комплекс конгрессных услуг.
Определения термина из разных документов: конгресс-отель36 конгресс-центр: Здание или комплекс зданий, включающий в себя помещения, предназначенные для проведения конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: конгресс-центр1 конгрессная деятельность: Предпринимательская деятельность, направленная на создание благоприятных условий для персонифицированного обмена информацией, деловых и научных контактов с целью установления и развития отношений между изготовителями товаров, поставщиками услуг и потребителями товаров и услуг, осуществляемая в процессе организации и проведения конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: конгрессная деятельность37 конгрессно-выставочный комплекс: Комплексзданий, включающий в себя помещения для проведения конгрессных и(или) выставочных мероприятий.
Определения термина из разных документов: конгрессно-выставочный комплекс38 конгрессно-гостиничный комплекс: Комплексзданий, включающий в себя конгресс-центр и гостиницу для размещения участников конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: конгрессно-гостиничный комплекс16 конгрессное бюро: Некоммерческая маркетинговая организация, официально представляющая город, регион на рынке конгрессных услуг с целью привлечения конгрессных мероприятий в свой город и/или регион и оказывающая информационные и консультационные услуги организаторам конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: конгрессное бюро69 конгрессное мероприятие с международным участием: Конгрессное мероприятие, число иностранных участников которого составляет не более 15 %.
Определения термина из разных документов: конгрессное мероприятие с международным участием45 конгрессные мероприятия: Организованные встречи представителей стран, отраслей, профессий или учреждений, организаций для обмена знаниями и опытом, поиска необходимых решений, проводимые самостоятельно или сопровождаемые выставочно-ярмарочными мероприятиями.
Определения термина из разных документов: конгрессные мероприятия62 конгрессные мероприятия крупного масштаба (формата): Конгрессные мероприятия с числом участников более 1000.
Определения термина из разных документов: конгрессные мероприятия крупного масштаба (формата)60 конгрессные мероприятия малого масштаба: Конгрессные мероприятия с числом участников менее 250 человек.
Определения термина из разных документов: конгрессные мероприятия малого масштаба61 конгрессные мероприятия среднего масштаба: Конгрессные мероприятия с числом участников 250-1000 человек.
Определения термина из разных документов: конгрессные мероприятия среднего масштаба5 конгрессные услуги: Совокупность услуг, предоставляемых субъектами рынка конгрессных услуг заказчикам, организаторам и участникам конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: конгрессные услуги43 конференц-зал: Помещение, расположенное внутри объекта конгрессной недвижимости или временно сооружаемого объекта и используемое для проведения конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: конференц-зал51 конференция: Встреча представителей различных отраслей, профессий или организаций с заранее утвержденной повесткой дня, организуемая для обмена мнениями и поиска путей решения проблем, затрагивающих участников конференции.
Определения термина из разных документов: конференция3 координация конгрессной деятельности: Согласование действий участников рынка конгрессных услуг.
Определения термина из разных документов: координация конгрессной деятельности67 корпоративные мероприятия: Встречи, устраиваемые организациями для своих клиентов, дистрибьюторов и сотрудников с целью успешного продвижения продукта, мотивации персонала и партнеров, привлечения клиентов.
Определения термина из разных документов: корпоративные мероприятия57 круглый стол: Встреча, проводимая с целью обсуждения какой-либо проблемы с разных точек зрения с комментариями и подведением общих итогов обсуждения выступлений участников ведущим.
Определения термина из разных документов: круглый стол109 культурная часть конгрессного мероприятия: Часть программы конгрессного мероприятия, предусматривающая знакомство участников конгрессного мероприятия с культурным наследием и традициями стран, регионов, городов, принимающих участие в конгрессном мероприятии.
Определения термина из разных документов: культурная часть конгрессного мероприятия79 маркетинговые услуги для конгрессного мероприятия: Комплекс услуг, нацеленных на успешное проведение конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: маркетинговые услуги для конгрессного мероприятия107 мастер-класс: Встреча с известным специалистом для обучения в ходе прямого и комментированного показа приемов работы.
Определения термина из разных документов: мастер-класс83 материально-техническое обеспечение конгрессного мероприятия: Подбор, аренда оборудования и привлечение необходимого персонала для проведения конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: материально-техническое обеспечение конгрессного мероприятия68 международное конгрессное мероприятие: Конгрессное мероприятие, число иностранных участников которого составляет не менее 15 %.
Определения термина из разных документов: международное конгрессное мероприятие24 модератор конгрессного мероприятия: Лицо, обладающее профильными знаниями, назначаемое Организационным комитетом для ведения конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: модератор конгрессного мероприятия72 муниципальное конгрессное мероприятие: Конгрессное мероприятие, не менее 80 % участников которого проживают в пределах муниципального образования.
Определения термина из разных документов: муниципальное конгрессное мероприятие66 научно-практические конгрессные мероприятия: Встречи специалистов одной или нескольких смежных отраслей, специально организуемые с целью анализа актуальных прикладных проблем, поиска практических путей их решения и информирования участников о новыхдостижениях науки и техники.
Определения термина из разных документов: научно-практические конгрессные мероприятия65 научные конгрессные мероприятия: Встречи специалистов одной или нескольких смежных отраслей, специально организуемые для анализа актуальных научных проблем, поиска путей их решения и информирования участников о новых достижениях науки.
Определения термина из разных документов: научные конгрессные мероприятия70 национальное конгрессное мероприятие: Конгрессное мероприятие, более 40 % участников которого проживают за пределами Федерального округа, где оно проводится.
Определения термина из разных документов: национальное конгрессное мероприятие40 неспециализированный объект конгрессной недвижимости: Объект, адаптированный для проведения конгрессныхмероприятий.
41
Определения термина из разных документов: неспециализированный объект конгрессной недвижимости105 образовательная часть конгрессного мероприятия: Часть программы конгрессного мероприятия, включающая в себя мероприятия по обучению и повышению квалификации участников конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: образовательная часть конгрессного мероприятия32 объекты конгрессной недвижимости: Постоянные здания и сооружения, используемые для проведения конгрессныхмероприятий.
Определения термина из разных документов: объекты конгрессной недвижимости7 объекты рынка конгрессных услуг [материально-техническая база конгресснои инфраструктуры]: Объекты конгрессной недвижимости, временно сооружаемые строения и вспомогательные элементы, используемые для проведения конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: объекты рынка конгрессных услуг88 объявление о конгрессном мероприятии: Первое объявление о предстоящем конгрессном мероприятии в средствах массовой информации.
Определения термина из разных документов: объявление о конгрессном мероприятии14 организатор конгрессного мероприятия: Организация, обеспечивающая комплексную подготовку и проведение конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: организатор конгрессного мероприятия86 организационные услуги для участников конгрессных мероприятий: Услуги, оказываемые участникам конгрессных мероприятий во время проведения конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: организационные услуги для участников конгрессных мероприятий15 организационный комитет конгрессного мероприятия: Коллегиальный орган, формируемый заказчиком конгрессного мероприятия из числа своих представителей, партнеров и спонсоров для координации и контроля подготовки конгрессного мероприятия, который может иметь в своем составе различные группы или подкомитеты по отдельным направлениям деятельности.
Определения термина из разных документов: организационный комитет конгрессного мероприятия22 отечественный участник конгрессного мероприятия: Участник, указавший в регистрационных документах организатора российский адрес.
Определения термина из разных документов: отечественный участник конгрессного мероприятия11 партнер: Физическое или юридическое лицо, являющееся соорганизатором/соучастником конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: партнер102 план конгрессного мероприятия: Схема мест проведения конгрессного мероприятия, включая помещения для деловой, выставочной, образовательной и культурной частей программы, размещения стендов делегатов и помещений для питания.
Определения термина из разных документов: план конгрессного мероприятия13 планировщик конгрессного мероприятия: Организация, оказывающая заказчику услуги по определению формата конгрессного мероприятия, места и сроков его проведения, планирования бюджета с целью достижения максимального эффекта от проведения конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: планировщик конгрессного мероприятия82 подбор докладчиков и предварительная регистрация участников конгрессного мероприятия: Взаимодействие с будущими участниками конгрессного мероприятия для регистрации, уточнения тем и условий выступлений докладчиков, оформления договорных отношений по участию в конгрессном мероприятии.
Определения термина из разных документов: подбор докладчиков и предварительная регистрация участников конгрессного мероприятия75 подбор места проведения конгрессного мероприятия: Комплекс организационных и маркетинговых услуг по поиску и отбору потенциальных мест проведения конгрессного мероприятия согласно требованиям заказчика, параметрам конгрессного мероприятия и программе.
Определения термина из разных документов: подбор места проведения конгрессного мероприятия84 подготовка и издание сборника материалов конгрессного мероприятия: Сбор тезисов докладов и сообщений от участников конгрессных мероприятий, издание сборника до начала конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: подготовка и издание сборника материалов конгрессного мероприятия85 подготовка и публикация итоговых документов конгрессного мероприятия: Запись выступлений участников конгрессных мероприятий, учет итогов голосования по обсуждаемым документам, публикация согласованных итоговых документов.
Определения термина из разных документов: подготовка и публикация итоговых документов конгрессного мероприятия63 политические конгрессные мероприятия: Встречи представителей нескольких стран для переговоров, заключения контрактов, установления деловых и торговых связей, решения международных вопросов.
Определения термина из разных документов: политические конгрессные мероприятия19 поставщики услуг: Сервисные организации, специализирующиеся на обслуживании конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: поставщики услуг18 потребитель конгрессных услуг: Участник, заказчик и организатор конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: потребитель конгрессных услуг23 почетный гость на конгрессном мероприятии: Лицо, приглашенное на конгрессное мероприятие за счет средств организатора, партнера и/или спонсора для выступления с докладом.
Определения термина из разных документов: почетный гость на конгрессном мероприятии108 практикум: Встреча, проводимая специалистами для тренировки или совершенствования определенных навыков у присутствующих.
Определения термина из разных документов: практикум31 представитель средств массовой информации на конгрессном мероприятии: Журналист и(или) фотокорреспондент, официально аккредитованный на конгрессном мероприятии.
Определения термина из разных документов: представитель средств массовой информации на конгрессном мероприятии95 презентация доклада: Представление доклада с использованием мультимедийной техники и(или) сопровождаемое показом кино-, видеофильмов, слайдов.
Определения термина из разных документов: презентация доклада96 прения по докладу [дискуссия]: Выступление участников конгрессного мероприятия с целью обсуждения какого-либо доклада на конгрессном мероприятии и (или) высказывание мнений при обсуждении.
Определения термина из разных документов: прения по докладу44 пресс-зал: Помещение, расположенное внутри объекта конгрессной недвижимости или временно сооружаемого объекта и специально оборудованное для проведения пресс-конференции и работы представителей прессы.
Определения термина из разных документов: пресс-зал87 пресс-релиз о конгрессном мероприятии: Краткое информационное (не рекламное) сообщение, подготовленное для журналистов и редакторов средств массовой информации, рассказывающее о конгрессном мероприятии и публикуемое в рамках рекламно-информационной компании по привлечению участников конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: пресс-релиз о конгрессном мероприятии77 привлечение партнеров, спонсоров: Обращение организатора конгрессного мероприятия к фондам, заинтересованным организациям с просьбой об оказании любого вида поддержки конкретного конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: привлечение партнеров, спонсоров81 привлечение участников на конгрессное мероприятие: Предложение будущим участникам конгрессного мероприятия сформированных пакетов услуг, предоставление им информации о тематике и программе конгрессного мероприятия, условиях участия, порядке предоставления тезисов докладов, сумме регистрационных взносов.
Определения термина из разных документов: привлечение участников на конгрессное мероприятие25 приглашенный докладчик: Лицо, приглашенное на конгрессное мероприятие за свой счет или на условияхчастичной компенсации расходов за счет средств организатора конгрессного мероприятия для выступления с докладом, публикуемым в сборнике материалов конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: приглашенный докладчик90 программа конгрессного мероприятия: Документ, регламентирующий деловую, культурную и образовательную части конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: программа конгрессного мероприятия74 разработка концепции и программы конгрессного мероприятия: Определение целей, задач и средств реализации условий, поставленных заказчиком.
Определения термина из разных документов: разработка концепции и программы конгрессного мероприятия71 региональное конгрессное мероприятие: Конгрессное мероприятие, свыше 60 % участников которого проживают в пределах Федерального округа, где оно проводится.
Определения термина из разных документов: региональное конгрессное мероприятие2 регулирование конгрессной деятельности: Воздействие на конгрессную деятельность и ее субъектов, проводимое на основе нормативных правовых актов.
Определения термина из разных документов: регулирование конгрессной деятельности4 рынок конгрессных услуг: Совокупность отношений субъектов, задействованных в осуществлении конгресснои деятельности.
Определения термина из разных документов: рынок конгрессных услуг49 саммит: Встреча руководителей государств или их полномочных представителей, повестка дня которой включает ряд важнейших мировых вопросов и заранее согласована и опубликована.
Определения термина из разных документов: саммит92 сборник материалов конгрессного мероприятия: Сборник, содержащий тезисы докладов всех докладчиков и(или) докладов стендовых докладчиков.
Определения термина из разных документов: сборник материалов конгрессного мероприятия98 сборник полных текстов докладов конгрессного мероприятия: Целевой сборник или целевой номер тематического журнала, содержащий полные тексты всех докладов и издаваемый по окончании конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: сборник полных текстов докладов конгрессного мероприятия54 семинар: Встреча специалистов различных отраслей для обсуждения конкретных целевых вопросов и(или)обучения.
Определения термина из разных документов: семинар55 семинар-презентация: Встреча, организуемая для представления какого-либо товара или услуги и последующего обсуждения с приглашенными специалистами.
Определения термина из разных документов: семинар-презентация52 симпозиум: Встреча специалистов одной или нескольких смежных отраслей науки, организуемая для представления и последующего обсуждения научных докладов.
Определения термина из разных документов: симпозиум53 совещание: Встреча сотрудников одной организации для обсуждения или решения практических вопросов функционирования этой организации.
Определения термина из разных документов: совещание26 содокладчик: Лицо, принимающее участие вместе с приглашенным докладчиком в подготовке доклада и (или) научных тезисов, не выступающее с докладом лично, но имеющее возможность дополнить или разъяснить некоторые позиции, затронутые в докладе.
Определения термина из разных документов: содокладчик78 создание бренда конкрессного мероприятия: Создание фирменного стиля, разработка логотипа, изготовление информационных материалов, формирование портфеля участника конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: создание бренда конкрессного мероприятия30 сопровождающее лицо: Лицо, присутствующее с делегатом или почетным гостем или приглашенным докладчиком на конгрессном мероприятии, не обладающее полномочиями принимать участие в голосовании и выступать по повестке конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: сопровождающее лицо35 специализированный объект конгрессной недвижимости: Объект, спроектированный и построенный специально для проведения конгрессных мероприятий различного масштаба и формата.
Определения термина из разных документов: специализированный объект конгрессной недвижимости12 спонсор: Физическое или юридическое лицо, оказывающее в установленном порядке финансовую и (или) материальную, и (или) рекламно-информационную поддержку проведению конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: спонсор28 стендовый докладчик: Лицо, участвующее в конгрессном мероприятии с докладом, основные положения которого изложены на одном из стендов планшетной экспозиции, постоянно находящееся при стенде для пояснений по представленной информации и публикующее тезисы доклада в сборнике материалов конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: стендовый докладчик6 субъекты рынка конгрессных услуг: Участники рынка конгрессных услуг - юридические или физические лица, участвующие в конгресснои деятельности.
Определения термина из разных документов: субъекты рынка конгрессных услуг47 съезд: Официальная встреча делегатов, обладающих определенными полномочиями, с целью формирования политики и выборов в руководящие органы общественных и политических объединений, проводимая на регулярной основе или по специальному поводу.
Определения термина из разных документов: съезд93 тезисы: Краткое изложение содержания докладов выступающих на конгрессном мероприятии и докладов стендовыхдокладчиков.
Определения термина из разных документов: тезисы89 тематика конгрессного мероприятия: Круг вопросов, утвержденных организатором, согласованных с заказчиком и предложенных участникам конгрессного мероприятия для обсуждения.
Определения термина из разных документов: тематика конгрессного мероприятия106 тренинг: Встреча, проводимая для интенсивного практического освоения приемов использования того или иного инструмента, технологии, товара и услуги с применением метода групповой работы.
Определения термина из разных документов: тренинг9 управленческо-информационная конгрессная инфраструктура: Система управления процессом развития конгрессной деятельности, продвижения принимающих городов, регионов, субъектов Российской Федерации, конгрессных площадок и конгрессного сервиса, информационного обеспечения, подготовки кадров.
Определения термина из разных документов: управленческо-информационная конгрессная инфраструктура99 условия участия: Документ, устанавливающий правила участия, формы и сроки регистрации, размер организационного сбора, содержащий информацию, предназначенную для участников конгрессного мероприятия.
Определения термина из разных документов: условия участия17 участник конгрессного мероприятия: Юридическое или физическое лицо, зарегистрированное в качестве участника конгрессного мероприятия и потребляющее конгрессные услуги любых видов.
Определения термина из разных документов: участник конгрессного мероприятия29 участник конгрессного мероприятия без доклада: Лицо, зарегистрированное на конгрессном мероприятии, не заявленное в каталоге конгрессного мероприятия в качестве докладчика.
Определения термина из разных документов: участник конгрессного мероприятия без доклада110 фестиваль: Самостоятельная массовая общественная праздничная встреча или часть культурной программы конгрессного мероприятия, включающая в себя показы, смотры инновационных научно-технических достижений и различных видов искусства.
Определения термина из разных документов: фестиваль76 финансовые услуги: Планирование, разработка и управление общим бюджетом конгрессного мероприятия, привлечение средств, организация финансирования подготовки и проведения конгрессных мероприятий.
Определения термина из разных документов: финансовые услуги48 форум: Крупномасштабная встреча для свободного обсуждения вопросов, представляющих общественный интерес, и, как правило, сопровождающаяся выставочной экспозицией и (или) программой конкурсов, семинаров и фестивалей.
Определения термина из разных документов: форум
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации. academic.ru. 2015.
